Mise à jour : 17 septembre 2026

Conditions de vente des livres

Vendeur et champ d’application

Äerdschëff asbl, RCS Luxembourg F13900, 1, rue du Lycée, L-8508 Redange/Attert, Luxembourg. Contact : team@aerdscheff.lu ; +352 671 161 663. Les présentes conditions concernent les livres physiques achetés à distance par un consommateur. Elles ne régissent pas les dons ni les demandes de réservation.

Livres, prix et commande

Le titre, la langue, le prix et la disponibilité sont précisés sur chaque fiche. La présentation d’une traduction en préparation ne signifie pas qu’elle est disponible à la vente. Avant tout engagement, le récapitulatif doit indiquer le montant total en euros, les éventuels frais, le mode de paiement proposé et les modalités de livraison. Vous devez pouvoir corriger vos informations avant de valider une commande comportant une obligation de paiement. Une confirmation doit vous être adressée sur un support durable.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Pour les livres, le taux de TVA est de 3 % lorsque la TVA luxembourgeoise s’applique.

Retrait et livraison

Pour une commande de moins de 15 exemplaires, les livres sont à retirer uniquement à l’Äerdschëff, au 1, rue du Lycée, L-8508 Redange/Attert, Luxembourg. Le retrait sur place reste possible à partir de 15 exemplaires.

À partir de 15 exemplaires par commande, la livraison est gratuite dans la Grande Région, sous 7 jours à compter de la confirmation de la commande. La livraison n’est pas proposée en dehors de ce périmètre.

Adresse de retour

Les livres peuvent être retournés à : Äerdschëff asbl, 1, rue du Lycée, L-8508 Redange/Attert, Luxembourg. Les conditions et délais de rétractation figurent ci-dessous.

La vente réelle reste fermée dans cette version. La disponibilité affichée doit correspondre au stock réellement proposé à la vente.

Rétractation

Pour un achat à distance d’un livre physique, vous disposez en principe de 14 jours calendrier à compter de sa réception pour notifier votre rétractation, sans motif. Vous pouvez écrire à team@aerdscheff.lu ou au siège de l’association. Une déclaration exprimant clairement votre décision suffit ; le modèle ci-dessous est facultatif. L’exercice du droit ne dépend pas d’une autorisation préalable de l’équipe.

Renvoyez ou restituez le livre au plus tard 14 jours après cette notification. Les frais directs de retour sont à votre charge si vous en avez été informé avant la commande. Les sommes dues au titre du remboursement, y compris la livraison standard initiale, sont remboursées au plus tard 14 jours après la notification. Le remboursement peut être différé jusqu’au retour du livre ou à la preuve de son expédition, selon le premier événement. Le même moyen de paiement est utilisé, sauf accord exprès pour un autre moyen sans frais.

Modèle de notification

À Äerdschëff asbl, 1, rue du Lycée, L-8508 Redange/Attert, Luxembourg ; team@aerdscheff.lu.

Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur le livre suivant : [titre et quantité].
Commande : [référence et date]. Réception : [date].
Nom et adresse du consommateur : [à compléter].
Date : [à compléter]. Signature uniquement pour un envoi sur papier.

Problème de livraison, conformité et réclamation

Signalez tout problème à l’équipe avec votre référence de commande. Les droits légaux relatifs à la livraison et à la garantie de conformité restent applicables, indépendamment d’une éventuelle garantie commerciale. Ces conditions ne réduisent pas les protections impératives dont bénéficie le consommateur. En cas de litige non résolu, vous pouvez vous informer auprès du Service national du Médiateur de la consommation sur les possibilités de médiation.